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这是我见过对“商务礼仪、服务礼仪、接待礼仪

文章出处:科保联小编 人气:1500发表时间:2020-07-01
  很多人的印象中,礼仪很简单,不就是礼仪小姐吗,不就是银行柜台人员他们做的那套动作吗?
  其实礼仪也是一类非常庞大的体系。就以商务礼仪为例。我们如果细分的话,商务礼仪可以细分为商务礼仪、服务礼仪、接待礼仪等等。
  大家对银行非常熟悉,我们以银行为例。
  走进银行我们发现,银行的大堂经理、柜面人员,他们的表情,形象、举止,言谈,处理问题的方式方法都经过培训,这种礼仪培训就叫服务礼仪。服务礼仪强调规范、强调沟通,强调问题的具体处理能力。
  银行的客户经理,对公对私的客户经理,客户经理他需要去争取客户,把客户服务好,那么客户经理的工作地点就不仅仅局限于银行了,他有可能在银行内部接待来访的客人,那么有可能离开银行去拜访客户对吧?这就涉及到接待,商务往来,宴请对不对。因为客户经理工作的地方就不固定了,接触的人也更复杂,所以对客户经理就可以提供商务礼仪的培训,内容就会涉及到拜访、接待、乘车、位次、宴请等。
  银行的总裁办、总经办,总行办等,他们的工作会涉及到集团与集团之间的往来,活动的方案的设计,重要活动的接待。从机场接机到餐饮布置,到住宿安排,到会议室的布置等等,这种培训就是接待礼仪。
  我们是专门职场人士服务的,为职场人士提供礼仪标准,行为规范,提供商务礼仪、公务礼仪方面规范落地的解决方案的千千礼仪。我是黄涵。还有更多礼仪小知识持续更新中哦~~